WEB集客の基本

ダメなWEBサイトの13の特徴とは?

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WEBサイトを作ってもアクセスが無い、問い合わせがない、集客効果がないとお悩みの方へ、WEBサイトの作り方を間違えていませんか。WEBサイトは見た目のデザインだけを作り込んでも検索エンジンで上位表示できず、アクセス数が取れない場合やアクセスされても問い合わせや資料請求に繋がらず、結果、集客効果を生まない販促物になってしまいます。ここではダメなWEBサイトの特徴と理由について説明していきます。

アクセスも反応も無いダメなWEBサイトの特徴

TOPページのデザインにこだわっている人

トップページはコンテンツではなく、サイトの概要ページです。実際にアクセスを集めるのはランディングページです。そのため、トップページにアクセスを集めるのではなく、お客様に関心の高いページに集客し、資料請求・お問合せページに遷移させる構成を作ること。実はトップページは、成約や信用獲得率が低いページです。トップページの作り込みは、コストの無駄遣いになります。

綺麗なWEBサイトが良いと思っている方

WEBサイトは綺麗なデザインしか見られないと思っている方は、WEB集客が出来ていないでしょう。WEBサイトの見た目は、お客様が自社サイトにアクセスした時に判断するものです。デザイン重視のWEBサイトは検索エンジンの上位表示が出来ていないことが多く、お客様にアクセスもされていません。自社サイトにアクセスがあってもお客様の欲しいのは『情報』なので、綺麗なデザインだけでは、お客様の満足は得られず、見積依頼やお問合せに繋がらないのです。デザインだけを考えるのではなく、閲覧者が欲しい情報をしっかりと提供しましょう。

写真(画像)しか載せていない

WEBサイトの評価(検索順位)は、テキスト情報(文章)にあるため、写真だけでは上位表示できない。また、テキストを画像としているWEBサイトも検索の上位表示はできない。理由は、テキスト情報(ソース)をクローラーというロボットがチェックしているが、画像内のテキストはチェックできないため、評価されない。

社員・担当者の顔が見えない

お客様はWEBサイトを見る際に、人の顔が見えないと不安になる。顔出しがなければ反応率はかなり低くなる。どんな人物がいるのか、名前、顔をしっかりと出すことで、お客様に安心感を与える。

Q&Aページが無い

情報を知りたいお客様の接客ぺージとして必要です。Q&Aの内容が多い方がWEBサイトの評価も上がります。よくある質問はまとめていた方がサイトの質も上がります。

お客様の声・実績ページが無い

購入を検討しているお客様は、実際に購入したお客様が見えないと不安になる。実績を見ることで安心感を与えるために、必ず掲載すること。

お知らせのトピックスが止まっている

WEBサイトの更新が無いと、営業しているのか分からない。WEBサイトの運用が止まっている会社は信用が無くなるため、2~3か月に一回はお知らせ、トピックスの更新を行う事。

スマホで見れない、スマホ用のレイアウトに合わせていない

現在、WEB閲覧者の60%以上はスマホで見ている。特にBtoC、CtoCといった対個人相手のビジネスは、スマホで情報検索をしている方が多いため、WEBサイトは、スマホのレイアウトで、見やすい、分かり易いデザインにすること。

SSL対応していない

SSL対応していないWEBサイトは、検索エンジンで警告が出ます。また、セキュリティーが低いと表示できないブラウザがある。今後、SSL対応していないWEBサイトは、アプリで表示できなくなる可能性もあります。

画像サイズが適正でない

画像のファイルサイズが大きく、画像表示に時間がかかるWEBサイトは見られません。検索エンジンのSEO対策は、ページの読み込みスピードも検索順位の評価になるため、画像はWEB用に最適化する必要があります。

WEBライティングが出来てない

WEBランディングとは、検索エンジンの上位表示を取るために、検索エンジンが読み取りやすいように整えることと、閲覧者が読みやすく、最後まで文章を読み続けるように構成を作らなければいけません。ページの文章が読めない、読みにくいWEBサイトは検索エンジンの上位表示もできず、ユーザーの興味も薄くなります。情報が欲しくて見にきているユーザーに対し、適切な文章校正や内容を提供、問い合わせや見積依頼、受注に繋がげるために、WEBランディングを意識しましょう。

回遊率・遷移率を意識していない

情報が欲しいお客様に1ページだけの情報を提供するのではなく、関連する情報も閲覧してもらうためにページの回遊率・遷移率を意識したサイト作りをしなければならない。出来れば、3ページ以上の閲覧させるのが望ましい。

資料請求・お問合せフォームがない

WEBサイトで効果、結果を出すのは、資料請求・お問合せの反応をもらい、成約に繋げる。WEBサイトを見せるだけでなく、資料請求・お問合せフォームに反応をもらう構成を作らなければならない。

WEB集客をするためにしっかりと運用ができていますか?

WEBサイトにアクセス解析ツールが入っていない人・使えていない人

WEBサイトの反応を見るためには、アクセス解析ツール(Google Analytics)が必須です。アクセス解析で、どのページにお客様が集まっているか、どんなキーワードでサイトに来訪しているかなど、WEB集客をするためにはアクセス解析をしなければ分かりません。また、お客様の行動を見ることができるため、集客・売上アップのヒントが詰まっているため、アクセス解析ツールの導入と活用は必須になります。

WEBサイトにSEO対策をしていない人、SEO対策をしているけど、検索結果が2ページ以降の人

WEBサイトが見られないのは、存在していないことと同じ。そのため、検索エンジンの上位表示をすることが大前提。上位表示できるWEBサイトになるために、コンテンツを増やしていきましょう。

競合分析ができない人・していない人

自社のWEBサイトの評価を上げるには他社との比較が必須です。検索エンジンの評価は、コンテンツのボリュームや更新頻度などによっても上がります。そのため、自社よりも検索エンジン上位のサイトを確認し、自社のコンテンツを増やすしか、上位表示することはできません。検索エンジンの上位表示をするために、競合分析は必ず行いましょう。

ダメなWEBサイトの特徴を知れば良いサイトが作れる

良いWEBサイトを作る指標は、様々ありますが、上記の基本的な項目をクリアしていれば、見積依頼やお問合せに反応がある『良いWEBサイト』を作ることができます。上記の内容は、専門でなくても作れる内容となっています。本気でWEB集客したいなら、専門的な部分もクリアにする必要がありますので、是非、弊社へご相談ください。

WEB集客コンサルティングに関するお問合せは新垣まで

WEBサイト制作・ITサポートのご相談やお問合せはお申込みフォームもしくは、お電話ください。「090-3410-4605」(9:00-17:00 定休:土日・祝日)にお電話ください。(スマートフォンでアクセスの方は番号をクリックするだけで電話できます)

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