あなたのホームページやブログにはアクセスはありますか。そのアクセスから、問合せ、商品購入はありますか？
もし、ホームページやブログにアクセスが無いのであれば、「ホームページ集客の基本」が身についていないのかもしれません。
「ホームページ集客の基本」とは、下記の図のように、お客様になるためにいくつかの段階を経ています。まずは、商品やサービスを知ってもらい、認知し、信用されて、購入いただけます。多くの方は、商品やサービスを知らない、商品やサービスを知っていても買わないのです。
そこでホームページ集客の基本とは『売り込むのではなく集める事』です。まずは知らない人を集め、興味を持ってもらうことから始めなければいけません。しかし、多くのホームページやブログは閲覧者へ売り込みしています。そのため、認知も信用もされていないために購入も予約に繋がりません。ホームページはまず見込み客を集めるのが基本です。ホームページやブログを作っているのなら、まずこの基本を身に付けましょう。
まずは、ここで「ホームページ・web集客の基本」をしっかりと身に付け、アクセスがあり、問い合わせや予約がくるホームページやブログ、WEBサイトの運営方法を知りましょう。
ホームページ・web集客基本① 誰かのためになる情報はありますか？
WEBサイトやブログに来訪する方の目的は、「商品やサービスを購入」するわけではありません。「商品やサービスの情報」が欲しくて、閲覧しています。「商品やサービスの情報」がなく、単に「メニュー名や金額」しか載せていないのであれば、来訪者との目的にズレがあり、アクセスも集まりません。
ホームページ・web集客の基本ポイント① 売り込みよりも閲覧者の為になる情報を掲載すること
ホームページ・web集客をするなら、まずは「商品やサービスの説明」をWEBサイトやブログに載せる事が必須です。
ホームページ・web集客基本② 閲覧者が欲しい情報とは？
「商品やサービスの情報」でも閲覧者が欲しいのは、
- 商品、サービスの特徴
- 商品、サービスのメリット、ベネフィット
- 商品、サービスの最新情報
- 商品、サービスのよもやまなど
ホームページ・web集客するためには、閲覧者が納得、満足できる情報を説明してあげなければいけません。
ホームページ・web集客の基本ポイント② 飲食店であれば、「オススメメニューは何か？」「なぜ、オススメなのか？」など、閲覧者が食べたくなる内容まで見せましょう。
ホームページ・web集客基本③ サービス業が魅せるべき情報とは？
商品が見せられないサービス業のお客様が求める情報として、まずは、お客様にサービスに興味をもってもらう情報から掲載しましょう。
サービス業では、お客様の悩みに回答する情報やお客様が知らない情報など、お役立ち情報を載せることが大事です。他にない専門的な情報や閲覧者が納得できる情報を掲載するだけで信用され、ホームページやブログにアクセスが集まります。
つまり、ホームページ・web集客の基本は閲覧者を集める情報を多く掲載しなければ、見込み客は集まりません。見込み客を集めるのは、一方的な売り込みの情報ではなく、サービスの品質、利用者の声、実績などが魅せる情報になります。お客様が予約、購入してもらうためには、サービスを購入しても良いかの不安を払拭できる情報を掲載しましょう。
ホームページ・web集客の基本は、売るではなく集めること
ホームページやブログへアクセスする人のほとんどが商品・サービスを購入する人ではなく、興味がある人が閲覧しています。そこで、ホームページ・web集客の基本は売り込みでもなく、買いたい人を集めるのはなく、「商品・サービスに興味がある人」を集めることです。
この基本を間違えてしまうと、ホームページ、ブログにアクセスが集まらず、売り上げにも貢献できません。
あなたのホームページ、ブログを見直してみて、「商品・サービスに興味がある人」を集めるページがあるかチェックしましょう。
次は、「商品・サービスに興味がある人の集め方」を紹介します。
